Hallo liebe Freunde der kleinen Blaulichtautos,
hiermit melde ich mich auch mal wieder zu Wort. In lezter Zeit ist es doch sehr still um meine Person hier im Forum geworden. Dies hatte verschiedene Gründe. Jedoch habe ich immer versucht als stiller Mitleser stets auf dem Laufenden zu bleiben. Der tägliche Besuch hier ist weiterhin obligatorisch und für mich einfach Pflicht.
Ein Grund weshalb ich nur selten mich hier zu Wort gemeldet habe, dass das Hobby Modellbau nicht mehr nur Hobby ist, sondern auch ein wenig gewerblich geworden ist. Ich habe mich dazu entschlossen, ein wenig in der Welt der Kleinserienhersteller mit zu mischen. Bestärkt und unterstützt wurde ich auch von dem ein oder anderen Forenmitglied. Danke dafür!
Mein Vorhaben ist es vor allem Umbausätze anzubieten. Komplette Modelle sind erst einmal nicht angedacht. Dies macht mich als Hersteller, von der Verfügbarkeit der Großserienhersteller unabhängig. Ich habe mich auch nicht auf ein Material festgelegt. Es werden zukünftig viele Materialien verwendet werden, die sich meiner Ansicht nach am Besten für den jeweiligen Zweck eignen.
Auf großartige Vorankündigungen will ich eigentlich verzichten um entäuschende Wartezeiten zu vermeiden. Ich finde es einfach nicht in Ordnung, wenn man Bausätze/Modelle ankündigt, die dann erst gar nicht erscheinen. Das Thema Wartezeit betrifft aber auch nicht nur den Kunden: mittlerweile entwickle, probiere, feile ich an einem Projekt seit zwei Jahren. Und es will einfach nicht fertig werden.......
Selbstverständlich werde ich das Forum über Neuigkeiten an dieser Stelle informieren. Es gibt jedoch auch eine
Homepage auf der man sich über HCF-Modellbau informieren und auch bestellen kann.
Einen Shop wird es allerdings erst mal nicht geben. Die Bestellung erfolgt über ein Kontaktformular. Der Kunde erhält dann eine Auftragsbestätigung in Form einer Mail mit Rechnung. Für einen Zeitraum von 10 Werktagen sind die bestellten Modelle dann reserviert. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang ist die Reservierung hinfällig.
Mitglieder des Forums bitte ich nicht per PN zu bestellen sondern das Kontaktformular auf der Homepage zu nutzen.
Selbstverständlich liegt mir Kundenorientierung und Service am Herzen. Jedoch habe ich die Bitte mir eine gewisse Reaktionszeit einzuräumen. Auch ich (man sollte es kaum glauben) gehe einer Arbeit im Dreischichtbetrieb nach. In der Regel erfolgt eine Auftragsbestätigung innerhalb ein bis zwei Werktagen. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand in der Regel ebenfalls ein bis zwei Tage danach. Dies sind jedoch keine Richtzeiten. Hier verweise ich auf die AGBs, nach zu lesen auf der Homepage.
Bei Fragen und natürlich auch Anregungen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung. Egal ob per PN, Mail oder eben hier in unserem Forum.
Viele liebe Grüße
Euer
Christoph